معرفی افزونه wp-advanced-support-ticket

افزونه‌ی wp-advanced-support-ticket یکی از افزونه‌های اورجینال وردپرس است که برای ایجاد سیستم پشتیبانی و تیکت حرفه‌ای طراحی شده و تنها توسط آموزشگاه علمینه ترجمه و فارسی‌سازی شده است. بنابراین با خیال راحت می‌توانید از این پلاگین استفاده کنید.
این افزونه بر پایه‌ی ووکامرس (WooCommerce) طراحی شده، پس برای اجرای صحیح آن باید ووکامرس روی سایت فعال باشد. پس از نصب، بخش تیکت به‌صورت خودکار هم به پیشخوان مدیریت وردپرس و هم به پنل کاربری کاربران سایت افزوده می‌شود.

امکانات و ویژگی‌های افزونه تیکت علمینه

✅ ایجاد سیستم تیکت حرفه‌ای برای کاربران و مشتریان
✅ نمایش وضعیت تیکت‌ها (در انتظار پاسخ، پاسخ داده شده، بسته شده و …)
✅ قابلیت ضمیمه‌کردن فایل، تصویر و اسناد
✅ تعیین اولویت تیکت (عادی، مهم، فوری)
✅ دسته‌بندی تیکت‌ها بر اساس نوع درخواست
✅ ارسال ایمیل و نوتیفیکیشن هنگام دریافت پاسخ جدید
✅ پشتیبانی کامل از زبان فارسی و راست‌چین (RTL)
✅ سازگار با آخرین نسخه وردپرس و ووکامرس
✅ پاسخ‌گویی چند‌ادمینه و یادداشت خصوصی برای پشتیبان‌ها
✅ جستجو و فیلتر پیشرفته بین تیکت‌ها
✅ امکان افزودن فیلدهای سفارشی (مثل شماره سفارش)
✅ زمان‌بندی خودکار برای بستن تیکت‌های قدیمی
✅ طراحی ساده، مدرن و قابل تنظیم رنگ‌بندی

مزایای استفاده از افزونه تیکت وردپرس

• افزایش رضایت مشتری با پاسخ‌گویی منظم

• صرفه‌جویی در زمان پشتیبانی و کاهش تماس‌های تلفنی

• نگهداری تاریخچه کامل گفت‌وگوها با کاربران

• هماهنگی کامل با ووکامرس و محصولات فروشگاه

• افزایش سرعت و دقت در مدیریت درخواست‌های کاربران

نکات مهم

این افزونه توسط آموزشگاه علمینه ترجمه و بومی‌سازی شده و انتشار یا فروش آن بدون مجوز رسمی غیرقانونی است و در صورت مشاهده، پیگیری قانونی خواهد شد.
برای آموزش نصب و نحوه‌ی استفاده از افزونه، ویدئوی آموزشی موجود در سایت elmineh.com را تا انتها مشاهده کنید تا با تمام امکانات آن آشنا شوید.